General Provisions

RASA RAHASA SDS
Effective Date: October 3, 2025
Last Updated: October 3, 2025

1. Introduction and Purpose

This General Provisions document serves as the foundational reference for all policies, terms, and agreements of RASA RAHASA SDS. The definitions and interpretations contained herein apply across all our legal documents including:

These General Provisions establish a common understanding of key terms, concepts, and principles that govern the relationship between RASA RAHASA SDS and its users.

Company Information:

2. Interpretation and Construction

2.1 Language and Translation

2.2 Headings and Sections

2.3 Grammatical Interpretations

Quick Navigation by Letter:
A | B | C | D | E | F | G | H | I | L | M | N | O | P | R | S | T | U | V | W

3. Defined Terms

A
Account
A user profile created on the RASA RAHASA platform that allows access to Services. An Account includes login credentials (username, email, and password), personal information, order history, and preferences. Users may create multiple Accounts, but each must use a unique email address.
Address
The physical delivery location provided by the User for order fulfillment. This includes street address, building name/number, apartment/unit number, city, postal code, and any special delivery instructions. Accurate Address information is critical for successful delivery.
Appeal
A formal request by a User to reconsider or overturn a penalty, suspension, or termination decision. Appeals can be submitted through the Help Center, email, or phone within 30 days of the penalty being applied.
Authentication
The process of verifying User identity through login credentials (username/email and password). Authentication ensures secure access to User Accounts and protects against unauthorized access.
B
Banned Account
An Account that has been suspended or permanently terminated due to violation of Terms of Use or Guidelines. Banned Accounts have restricted or no access to platform Services, depending on the type of ban (temporary or permanent).
Business Days
Monday through Friday, excluding South Korean national holidays and Company-designated holidays. Business Days are used to calculate processing times, refund periods, and response times.
C
Company / We / Our / Us
Refers to RASA RAHASA SDS, a foreign mart operating online and offline shopping platforms in South Korea, with physical retail locations in Busan.
Content
Any text, images, reviews, messages, comments, or other materials posted, uploaded, or transmitted by Users on the Platform. Content includes product reviews, chat messages, profile information, and any user-generated material.
CRUD Operations
Create, Read, Update, and Delete operations that Users can perform on their personal data. This represents the full control Users have over their information stored on the Platform.
Customer / Customer User
A User who makes purchases through the Platform, either online or offline. Customers engage in transactions and receive Products through our Services.
D
Data / Personal Data
Any information relating to an identified or identifiable User, including but not limited to: username, email address, phone number, physical address, login time, profile image, order history, payment information, and communication records.
DDoS (Distributed Denial of Service)
A cyber attack that attempts to disrupt normal traffic and operations of a platform by overwhelming it with a flood of internet traffic. Participation in DDoS attacks is a severe violation resulting in permanent account termination.
Delivery
The process of transporting and delivering ordered Products from Company warehouses or retail locations to the User's specified Address. Delivery includes the physical handover of Products to the User or designated recipient.
Delivery Company / Delivery Partner
Third-party courier or logistics companies contracted by RASA RAHASA SDS to deliver Products to Customers. These partners receive limited User information (name, address, phone number) solely for delivery purposes.
Dispute
Any disagreement, complaint, or conflict between the Company and a User regarding Services, Products, Orders, policies, or any aspect of the User-Company relationship.
E
Email Address
A unique electronic mail address provided by the User for account registration, authentication, and communication purposes. Each Account must have a unique email address.
Encryption
The process of encoding information to protect it from unauthorized access. The Company uses encryption for storing User passwords and protecting sensitive data during transmission.
Expiration Date / Expired Product
The date after which a Product is no longer safe or suitable for consumption or use. All Products sold by RASA RAHASA SDS have expiration dates. Delivery of Expired Products entitles Users to free exchange and additional compensation.
F
Force Majeure
Unforeseeable circumstances that prevent the Company from fulfilling its obligations, including: natural disasters, wars, government actions, pandemics, network failures, or other events beyond reasonable control.
Fraud / Fraudulent Activity
Intentional deception or misrepresentation for personal gain or to cause harm to others, including: using fake names, payment fraud, identity theft, or manipulation of Platform systems.
G
Guidelines
The community standards, rules, and behavioral expectations set forth in our Terms of Use and Guidelines Violation Policy that govern acceptable conduct on the Platform.
H
Hacking
Unauthorized access, modification, or exploitation of Platform systems, code, databases, or User accounts. Hacking is a severe violation resulting in immediate permanent termination and potential legal action.
Harassment
Unwelcome conduct that creates an intimidating, hostile, or offensive environment, including: threats, sexual harassment, hate speech, stalking, or persistent unwanted communication.
Help Center
A dedicated support section of the Platform accessible to all Users (including banned Users) that provides: policy information, reporting tools, appeal submission forms, FAQs, and customer support access.
I
Intellectual Property
Trademarks, logos, business names, proprietary processes, designs, copyrights, and other protected materials owned by RASA RAHASA SDS or licensed for its use.
L
Login Credentials
The username (or email) and password combination used to authenticate and access a User Account. Users are responsible for maintaining the confidentiality of their Login Credentials.
Login Time
The timestamp recorded when a User successfully authenticates and accesses their Account. Login Time is tracked for security purposes and account activity monitoring.
M
Minor Violation
A less serious infraction of Platform rules including: using fraudulent names, mild inappropriate language, or minor spam. Minor Violations result in warnings and 1-day temporary suspension.
Mobile Application / App
The RASA RAHASA mobile software application available for smartphones and tablets that provides access to Platform Services.
Moderate Violation
A significant infraction of Platform rules including: rude communication in chat or reviews, harassment, or content violations. Moderate Violations result in immediate content removal and 1-week suspension.
N
Notification
Communication sent to Users regarding: account activity, order updates, violations, policy changes, or other important information. Notifications are sent via email, platform messages, and/or dialog boxes.
O
Offline Store / Retail Location
Physical brick-and-mortar locations operated by RASA RAHASA SDS in South Korea where Asian products are sold directly to customers.
Order
A request placed by a User to purchase one or more Products through the Platform. Orders include: product details, quantities, pricing, delivery information, and payment details.
Order Cancellation
The termination of an Order before or after processing, which may be initiated by the User or Company under specific circumstances outlined in the Terms of Use.
P
Package
The physical container(s) in which Products are shipped and delivered to Users. Packages may contain one or multiple Products from an Order.
Password
A confidential string of characters used for authentication and account security. Passwords are stored in encrypted format and should never be shared with others.
Payment Information / Payment Data
Information related to financial transactions including: payment receipts, transaction proofs, payment method details. The Company does NOT store credit card numbers, PINs, or complete payment card details.
Payment Method
The means by which Users pay for Orders, including: South Korean bank cards, Visa cards, MasterCard, and other accepted payment instruments.
Payment Processor
Third-party financial service providers that handle payment transactions on behalf of RASA RAHASA SDS. These processors receive limited User information (email) for receipt delivery and verification.
Penalty
A consequence imposed for violation of Platform Guidelines, including: warnings, content removal, temporary suspension, or permanent termination.
Personal Information
See "Data / Personal Data" definition.
Phone Number
A contact telephone number provided by Users for order updates, delivery coordination, and important account notifications. Accurate Phone Numbers are essential for successful service delivery.
Platform
The entire RASA RAHASA SDS ecosystem including: website, mobile application, offline stores, and all related services and infrastructure.
Privacy Policy
The policy document that explains how RASA RAHASA SDS collects, uses, stores, shares, and protects User Personal Data.
Product(s)
Asian groceries, food items, and other merchandise sold by RASA RAHASA SDS through online and offline channels. All Products are perishable goods with expiration dates.
Profile / User Profile
The collection of information associated with a User Account, including: username, profile image, contact information, preferences, and order history.
Profile Image / Profile Picture
An optional image uploaded by Users to personalize their Account. Profile Images must comply with content guidelines and cannot contain inappropriate, sexual, or offensive material.
Prohibited Activity / Prohibited Use
Any action or behavior that violates Platform Guidelines, including but not limited to: hacking, data theft, harassment, fraud, inappropriate content, or system manipulation.
R
Receipt
A document (electronic or physical) that confirms a completed transaction, including: order details, payment amount, payment method, date, and transaction ID.
Refund
The return of payment to a User due to: order cancellation, delivery of wrong/expired/damaged Products, or other circumstances outlined in the Refund Policy.
Registration
The process of creating a User Account on the Platform by providing required information (username, email, password, phone number, address).
Report / Reporting
The act of notifying the Company about violations, inappropriate conduct, or policy breaches by other Users. Reporting can be done anonymously or with identification.
Review / Product Review
User-generated Content that provides feedback, opinions, or ratings about purchased Products. Reviews are publicly displayed and must comply with content guidelines.
Risk Transfer
The point at which responsibility for Product safety and condition transfers from the Company to the User. Risk Transfer occurs upon successful delivery to the User's Address.
S
Service(s)
All features, functions, and offerings provided by RASA RAHASA SDS, including: online shopping platform, mobile app, offline stores, delivery services, customer support, and related services.
Severe Violation
A critical infraction of Platform rules that poses serious security risks or harm, including: hacking, DDoS attacks, data cracking, payment fraud, severe harassment, or threatening behavior. Severe Violations result in immediate permanent termination without warnings.
South Korean Law
The legal framework and regulations of the Republic of Korea that govern the Company's operations, user agreements, and dispute resolution.
Suspension
Temporary restriction of Account access and Services due to violation of Guidelines. Suspensions can be: 1 day (minor violations), 1 week (moderate violations), or permanent (severe violations).
System Security
The technical safeguards, protocols, and measures implemented to protect Platform infrastructure, User data, and service integrity from unauthorized access or attacks.
T
Termination
Permanent closure of a User Account due to severe violations or repeated violations after warnings. Terminated Accounts cannot be restored without successful appeal.
Terms / Terms of Use
The legal agreement that governs the relationship between Users and RASA RAHASA SDS, outlining rights, responsibilities, rules, and conditions for using the Platform.
Third Party / Third-Party
Any entity or person other than the User or RASA RAHASA SDS, including: payment processors, delivery companies, service providers, and other business partners.
Tracking Information
Data provided to Users about their Order's location and delivery status, including: shipping updates, delivery estimates, and courier contact information.
Transaction
Any exchange of Products for payment between a User and RASA RAHASA SDS, including: the Order placement, payment processing, and Product delivery.
U
User / You / Your
Any individual or entity that accesses, uses, or interacts with the RASA RAHASA SDS Platform, Services, or offline stores, whether or not they have created an Account or made a purchase.
Username
A unique identifier chosen by the User during Registration that is used for Account identification and authentication. Usernames must not be fraudulent or impersonate others.
User-Generated Content
See "Content" definition.
V
Violation
Any breach or non-compliance with Platform Guidelines, Terms of Use, or policies. Violations are classified as Minor, Moderate, or Severe based on their nature and impact.
W
Warning
A formal notice issued to a User about a violation of Guidelines. Users receive up to 3 warnings before suspension (except for severe violations which result in immediate termination).
Website
The RASA RAHASA SDS web-based platform accessible through internet browsers, where Users can browse Products, create Accounts, place Orders, and access Services.

4. Time Periods and Calculations

Business Hours
9:00 AM - 6:00 PM KST (Korean Standard Time), Monday - Friday - The operational hours during which customer support, phone services, and in-person assistance are available.
Processing Time
The duration required to complete specific actions such as: order fulfillment (1-3 Business Days), refund processing (5-10 Business Days), appeal review (3-7 Business Days), or complaint resolution (2-5 Business Days). Processing times are calculated in Business Days unless otherwise specified.
Response Time
The timeframe within which the Company commits to respond to User inquiries, reports, or appeals. Standard response time is 24-48 hours for non-emergency matters, and 2-4 hours for urgent security or safety issues.
Delivery Timeframe
The estimated period between Order confirmation and Product delivery to the User's Address. Standard delivery timeframes vary based on location: Busan area (1-2 Business Days), other South Korean cities (2-4 Business Days).

5. Geographic and Jurisdictional Terms

Service Area
The geographic region where RASA RAHASA SDS operates and provides Services, which is primarily South Korea with physical retail locations in Busan. Online delivery services are available throughout South Korea, subject to delivery partner availability.
Jurisdiction
The legal authority governing disputes, agreements, and legal matters between RASA RAHASA SDS and Users. All matters are subject to the laws and courts of the Republic of Korea, specifically those with jurisdiction over Busan.
Local Regulations
Municipal, provincial, and national laws and regulations of South Korea that govern business operations, consumer protection, data privacy, food safety, and e-commerce activities.

6. Financial and Payment Terms

Currency
All prices, payments, refunds, and financial transactions are conducted in South Korean Won (KRW / ₩) unless otherwise specified.
Price
The monetary amount charged for Products or Services, displayed in KRW. Prices include applicable taxes unless otherwise stated and may be subject to change without prior notice.
Refund Processing Fee
Any administrative or transaction fees deducted from refund amounts in accordance with the Refund Policy. Fees vary based on the reason for refund and payment method used.
Payment Gateway
The secure online payment processing system that handles transactions between Users and RASA RAHASA SDS, operated by authorized Payment Processors.

7. Legal and Compliance Terms

Applicable Law
The laws, regulations, and legal framework of the Republic of Korea that govern all aspects of the Company's operations and its relationship with Users.
Compliance
Adherence to all applicable laws, regulations, policies, and guidelines by both the Company and Users. This includes consumer protection laws, data privacy regulations, food safety standards, and e-commerce regulations.
Liability
Legal responsibility for damages, losses, or harm arising from actions or omissions. The extent of the Company's liability is defined in each specific policy document.
Indemnification
The obligation of one party to compensate another for losses, damages, or legal costs incurred. Users may be required to indemnify the Company for losses resulting from their violations or misuse of Services.
Arbitration
A method of dispute resolution where conflicts are submitted to a neutral third party for binding decision, as an alternative to court litigation. Arbitration procedures follow South Korean arbitration laws and regulations.

8. Technical and Platform Terms

Cookies
Small data files stored on User devices that help improve Platform functionality, remember User preferences, and analyze Platform usage. Users can manage cookie preferences through browser settings.
IP Address
Internet Protocol address - a unique numerical identifier assigned to devices connected to the internet. IP addresses may be collected for security, analytics, and fraud prevention purposes.
Server
Computer systems that host and deliver Platform services, store data, and process transactions. RASA RAHASA SDS servers are located in South Korea and comply with local data protection regulations.
Downtime
Periods when the Platform or Services are unavailable due to maintenance, technical issues, or other circumstances. Scheduled downtime is announced in advance when possible.
Bug / Technical Error
Software defects, glitches, or technical malfunctions that affect Platform functionality. Users are encouraged to report bugs through the Help Center.

9. Communication Terms

Official Communication
Formal correspondence from RASA RAHASA SDS sent through official channels: registered email address (sdsrasarahasa77@gmail.com), official phone numbers, or in-app notifications. Users should verify communication authenticity through these official channels.
Notice Period
The advance timeframe provided to Users before implementing significant changes to policies, services, or terms. Standard notice period is 30 days for major changes, 7 days for minor updates.
Customer Support
The assistance and service provided to Users through various channels including: email, phone, Help Center, and in-person at retail locations during Business Hours.

10. Product-Specific Terms

Perishable Goods
Products with limited shelf life that require special handling and storage, including all food items sold by RASA RAHASA SDS. Perishable goods have specific return and refund conditions.
Stock Availability
The current inventory status of Products. Stock levels are updated regularly but may change between browsing and purchase completion. Out-of-stock items may result in order cancellation or substitution.
Product Substitution
Replacement of an ordered Product with a similar alternative due to stock unavailability. Substitutions require User approval and may result in price adjustments.
Quality Standards
The criteria and specifications that Products must meet, including: freshness, safety, proper packaging, accurate labeling, and compliance with food safety regulations.

11. User Rights and Responsibilities

Right to Information
User entitlement to access clear, accurate, and complete information about: Products, prices, policies, data collection practices, and Company operations.
Right to Privacy
User entitlement to have their Personal Data protected, used only for stated purposes, and subject to their control as outlined in the Privacy Policy.
Right to Appeal
User entitlement to challenge and request review of penalties, suspensions, or adverse decisions made by the Company.
User Responsibility
Obligations that Users must fulfill, including: providing accurate information, maintaining account security, complying with Guidelines, and using Services lawfully and appropriately.
Duty of Care
The obligation to act reasonably and responsibly when using Platform Services, including: properly inspecting delivered Products, reporting issues promptly, and not misusing complaint or refund processes.

12. Special Circumstances and Exceptions

Emergency Situation
Critical circumstances requiring immediate attention, including: security breaches, severe harassment, threats of violence, or immediate safety concerns. Emergency situations receive priority handling outside normal processing times.
Exceptional Circumstances
Unusual situations that may warrant deviation from standard policies, evaluated on a case-by-case basis at Company discretion. Examples include: natural disasters affecting delivery, medical emergencies, or system failures.
Good Faith
Acting with honest intention, sincerity, and without intent to deceive or take unfair advantage. Both Company and Users are expected to act in good faith in all interactions and transactions.

13. Amendments and Updates

Policy Amendment Process:

14. Severability

If any provision of these General Provisions or any policy document is found to be invalid, illegal, or unenforceable by a court of competent jurisdiction, such provision shall be modified to the minimum extent necessary to make it valid and enforceable, or if such modification is not possible, the provision shall be severed from the document. The remainder of the provisions shall continue in full force and effect.

15. Waiver

No failure or delay by RASA RAHASA SDS in exercising any right, power, or privilege under these provisions shall operate as a waiver thereof, nor shall any single or partial exercise of any right, power, or privilege preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any other right, power, or privilege.

16. Entire Agreement

These General Provisions, together with all referenced policy documents (Privacy Policy, Terms of Use, Guidelines Violation Policy, Payment Protection Policy, Payment Refund Policy, Package Damage Policy), constitute the entire agreement between Users and RASA RAHASA SDS regarding the subject matter herein and supersede all prior or contemporaneous understandings, agreements, representations, and warranties.

17. Assignment

Users may not assign, transfer, or delegate their rights or obligations under these provisions without prior written consent from RASA RAHASA SDS. The Company may assign or transfer its rights and obligations to any successor entity in connection with a merger, acquisition, corporate reorganization, or sale of assets.

18. Contact Information for Legal Matters

For Questions About These General Provisions:
Important Notice:

19. Document Hierarchy and References

When interpreting or applying Company policies, the following hierarchy applies:
  1. South Korean Law - Supersedes all Company policies
  2. General Provisions - Establishes foundational definitions and principles
  3. Terms of Use - Primary governing document for service usage
  4. Specific Policies - Apply to particular situations:
    • Privacy Policy (data and privacy matters)
    • Guidelines Violation Policy (conduct and enforcement)
    • Payment Protection Policy (transaction security)
    • Payment Refund Policy (refund procedures)
    • Package Damage Policy (delivery issues)

Resolution of Conflicts: If there is any conflict or inconsistency between documents at the same level, the more specific provision applies. If conflict exists between documents at different levels, the higher-level document prevails, except where South Korean law mandates otherwise.

20. Acknowledgment and Acceptance

By creating an Account, using Services, making purchases, or otherwise interacting with RASA RAHASA SDS Platform, you acknowledge that:

RASA RAHASA SDS - General Provisions

This document was last updated on October 3, 2025

Version: 1.0

For the most current version of this document and all policies, please visit our website or contact customer support.

© RASA RAHASA SDS. All rights reserved.

일반 조항

RASA RAHASA SDS
시행일: October 3, 2025
최종 업데이트: October 3, 2025

1. 소개 및 목적

본 일반 조항 문서는 RASA RAHASA SDS의 모든 정책, 약관 및 계약에 대한 기본 참조 자료 역할을 합니다. 여기에 포함된 정의 및 해석은 다음을 포함한 모든 법적 문서에 적용됩니다:

본 일반 조항은 RASA RAHASA SDS와 사용자 간의 관계를 규율하는 주요 용어, 개념 및 원칙에 대한 공통된 이해를 확립합니다.

회사 정보:

2. 해석 및 구성

2.1 언어 및 번역

2.2 제목 및 섹션

2.3 문법적 해석

문자별 빠른 탐색:
A | B | C | D | E | F | G | H | I | L | M | N | O | P | R | S | T | U | V | W

3. 정의된 용어

A
계정 (Account)
서비스에 대한 액세스를 허용하는 RASA RAHASA 플랫폼에 생성된 사용자 프로필입니다. 계정에는 로그인 자격 증명(사용자 이름, 이메일 및 비밀번호), 개인 정보, 주문 내역 및 환경설정이 포함됩니다. 사용자는 여러 계정을 만들 수 있지만 각 계정은 고유한 이메일 주소를 사용해야 합니다.
주소 (Address)
주문 이행을 위해 사용자가 제공한 실제 배송 위치입니다. 여기에는 도로명 주소, 건물 이름/번호, 아파트/단위 번호, 도시, 우편번호 및 특별 배송 지침이 포함됩니다. 정확한 주소 정보는 성공적인 배송을 위해 매우 중요합니다.
이의 신청 (Appeal)
처벌, 정지 또는 종료 결정을 재고하거나 번복하도록 사용자가 공식적으로 요청하는 것입니다. 이의 신청은 처벌이 적용된 날로부터 30일 이내에 고객센터, 이메일 또는 전화를 통해 제출할 수 있습니다.
인증 (Authentication)
로그인 자격 증명(사용자 이름/이메일 및 비밀번호)을 통해 사용자 신원을 확인하는 프로세스입니다. 인증은 사용자 계정에 대한 안전한 액세스를 보장하고 무단 액세스로부터 보호합니다.
B
차단된 계정 (Banned Account)
이용약관 또는 가이드라인 위반으로 인해 정지되거나 영구적으로 종료된 계정입니다. 차단된 계정은 차단 유형(임시 또는 영구)에 따라 플랫폼 서비스에 대한 액세스가 제한되거나 없습니다.
영업일 (Business Days)
대한민국 국경일 및 회사 지정 휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지입니다. 영업일은 처리 시간, 환불 기간 및 응답 시간을 계산하는 데 사용됩니다.
C
회사 / 우리 / 당사 (Company / We / Our / Us)
대한민국 부산에 오프라인 매장을 보유하고 온라인 및 오프라인 쇼핑 플랫폼을 운영하는 외국인 마트인 RASA RAHASA SDS를 의미합니다.
콘텐츠 (Content)
사용자가 플랫폼에 게시, 업로드 또는 전송한 모든 텍스트, 이미지, 리뷰, 메시지, 댓글 또는 기타 자료입니다. 콘텐츠에는 제품 리뷰, 채팅 메시지, 프로필 정보 및 모든 사용자 생성 자료가 포함됩니다.
CRUD 작업 (CRUD Operations)
사용자가 개인 데이터에 대해 수행할 수 있는 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제 작업입니다. 이것은 사용자가 플랫폼에 저장된 정보에 대해 가지는 완전한 제어를 나타냅니다.
고객 / 고객 사용자 (Customer / Customer User)
플랫폼을 통해 온라인 또는 오프라인으로 구매하는 사용자입니다. 고객은 거래에 참여하고 서비스를 통해 제품을 받습니다.
D
데이터 / 개인 데이터 (Data / Personal Data)
사용자 이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소, 로그인 시간, 프로필 이미지, 주문 내역, 결제 정보 및 통신 기록을 포함하되 이에 국한되지 않는 식별되거나 식별 가능한 사용자와 관련된 모든 정보입니다.
DDoS (분산 서비스 거부) (DDoS - Distributed Denial of Service)
인터넷 트래픽으로 플랫폼을 압도하여 플랫폼의 정상적인 트래픽 및 운영을 방해하려는 사이버 공격입니다. DDoS 공격에 참여하는 것은 영구적인 계정 종료를 초래하는 심각한 위반입니다.
배송 (Delivery)
회사 창고 또는 매장에서 사용자가 지정한 주소로 주문한 제품을 운송하고 배송하는 프로세스입니다. 배송에는 사용자 또는 지정된 수령인에게 제품을 물리적으로 인도하는 것이 포함됩니다.
배송 회사 / 배송 파트너 (Delivery Company / Delivery Partner)
RASA RAHASA SDS와 계약하여 고객에게 제품을 배송하는 제3자 택배 또는 물류 회사입니다. 이러한 파트너는 배송 목적으로만 제한된 사용자 정보(이름, 주소, 전화번호)를 받습니다.
분쟁 (Dispute)
서비스, 제품, 주문, 정책 또는 사용자-회사 관계의 모든 측면과 관련하여 회사와 사용자 간의 의견 불일치, 불만 또는 갈등입니다.
E
이메일 주소 (Email Address)
계정 등록, 인증 및 통신 목적으로 사용자가 제공하는 고유한 전자 메일 주소입니다. 각 계정에는 고유한 이메일 주소가 있어야 합니다.
암호화 (Encryption)
무단 액세스로부터 보호하기 위해 정보를 인코딩하는 프로세스입니다. 회사는 사용자 비밀번호를 저장하고 전송 중 민감한 데이터를 보호하기 위해 암호화를 사용합니다.
유통기한 / 유통기한 경과 제품 (Expiration Date / Expired Product)
제품이 더 이상 소비 또는 사용에 안전하거나 적합하지 않은 날짜입니다. RASA RAHASA SDS에서 판매하는 모든 제품에는 유통기한이 있습니다. 유통기한이 경과한 제품의 배송은 사용자에게 무료 교환 및 추가 보상을 받을 권리를 부여합니다.
F
불가항력 (Force Majeure)
자연 재해, 전쟁, 정부 조치, 전염병, 네트워크 장애 또는 합리적인 통제를 벗어난 기타 사건을 포함하여 회사가 의무를 이행하지 못하게 하는 예측할 수 없는 상황입니다.
사기 / 사기 행위 (Fraud / Fraudulent Activity)
가짜 이름 사용, 결제 사기, 신원 도용 또는 플랫폼 시스템 조작을 포함하여 개인적인 이득을 위해 또는 타인에게 해를 끼치기 위한 고의적인 속임수 또는 허위 진술입니다.
G
가이드라인 (Guidelines)
플랫폼에서 허용되는 행동을 규율하는 이용약관 및 가이드라인 위반 정책에 명시된 커뮤니티 표준, 규칙 및 행동 기대치입니다.
H
해킹 (Hacking)
플랫폼 시스템, 코드, 데이터베이스 또는 사용자 계정에 대한 무단 액세스, 수정 또는 악용입니다. 해킹은 즉각적인 영구 종료 및 잠재적인 법적 조치를 초래하는 심각한 위반입니다.
괴롭힘 (Harassment)
위협, 성희롱, 증오 발언, 스토킹 또는 지속적인 원치 않는 통신을 포함하여 위협적이거나 적대적이거나 공격적인 환경을 조성하는 환영받지 못하는 행위입니다.
고객센터 (Help Center)
정책 정보, 신고 도구, 이의 신청 양식, 자주 묻는 질문 및 고객 지원 액세스를 제공하는 모든 사용자(차단된 사용자 포함)가 액세스할 수 있는 플랫폼의 전용 지원 섹션입니다.
I
지적 재산권 (Intellectual Property)
RASA RAHASA SDS가 소유하거나 사용 허가를 받은 상표, 로고, 사업 이름, 독점 프로세스, 디자인, 저작권 및 기타 보호 자료입니다.
L
로그인 자격 증명 (Login Credentials)
사용자 계정을 인증하고 액세스하는 데 사용되는 사용자 이름(또는 이메일) 및 비밀번호 조합입니다. 사용자는 로그인 자격 증명의 기밀을 유지할 책임이 있습니다.
로그인 시간 (Login Time)
사용자가 성공적으로 인증하고 계정에 액세스할 때 기록되는 타임스탬프입니다. 로그인 시간은 보안 목적 및 계정 활동 모니터링을 위해 추적됩니다.
M
경미한 위반 (Minor Violation)
사기 이름 사용, 경미한 부적절한 언어 또는 경미한 스팸을 포함한 플랫폼 규칙의 덜 심각한 위반입니다. 경미한 위반은 경고 및 1일 임시 정지를 초래합니다.
모바일 애플리케이션 / 앱 (Mobile Application / App)
플랫폼 서비스에 대한 액세스를 제공하는 스마트폰 및 태블릿에서 사용할 수 있는 RASA RAHASA 모바일 소프트웨어 애플리케이션입니다.
중간 위반 (Moderate Violation)
채팅 또는 리뷰의 무례한 통신, 괴롭힘 또는 콘텐츠 위반을 포함한 플랫폼 규칙의 중대한 위반입니다. 중간 위반은 즉각적인 콘텐츠 제거 및 1주일 정지를 초래합니다.
N
알림 (Notification)
계정 활동, 주문 업데이트, 위반, 정책 변경 또는 기타 중요한 정보에 관해 사용자에게 전송되는 통신입니다. 알림은 이메일, 플랫폼 메시지 및/또는 대화 상자를 통해 전송됩니다.
O
오프라인 매장 / 소매 위치 (Offline Store / Retail Location)
대한민국에서 RASA RAHASA SDS가 운영하는 실제 오프라인 매장으로, 아시아 제품을 고객에게 직접 판매합니다.
주문 (Order)
플랫폼을 통해 하나 이상의 제품을 구매하기 위해 사용자가 한 요청입니다. 주문에는 제품 세부 정보, 수량, 가격, 배송 정보 및 결제 세부 정보가 포함됩니다.
주문 취소 (Order Cancellation)
이용약관에 명시된 특정 상황에서 사용자 또는 회사가 시작할 수 있는 처리 전후 주문 종료입니다.
P
패키지 (Package)
제품이 사용자에게 배송되는 실제 컨테이너입니다. 패키지에는 주문에서 하나 또는 여러 제품이 포함될 수 있습니다.
비밀번호 (Password)
인증 및 계정 보안에 사용되는 기밀 문자열입니다. 비밀번호는 암호화된 형식으로 저장되며 다른 사람과 공유해서는 안 됩니다.
결제 정보 / 결제 데이터 (Payment Information / Payment Data)
결제 영수증, 거래 증명, 결제 방법 세부 정보를 포함한 금융 거래와 관련된 정보입니다. 회사는 신용 카드 번호, PIN 또는 완전한 결제 카드 세부 정보를 저장하지 않습니다.
결제 방법 (Payment Method)
대한민국 은행 카드, 비자 카드, 마스터카드 및 기타 허용되는 결제 수단을 포함하여 사용자가 주문 대금을 지불하는 수단입니다.
결제 처리업체 (Payment Processor)
RASA RAHASA SDS를 대신하여 결제 거래를 처리하는 제3자 금융 서비스 제공업체입니다. 이러한 처리업체는 영수증 배송 및 확인을 위해 제한된 사용자 정보(이메일)를 받습니다.
처벌 (Penalty)
경고, 콘텐츠 제거, 임시 정지 또는 영구 종료를 포함한 플랫폼 가이드라인 위반에 대해 부과되는 결과입니다.
개인 정보 (Personal Information)
"데이터 / 개인 데이터" 정의를 참조하십시오.
전화번호 (Phone Number)
주문 업데이트, 배송 조정 및 중요한 계정 알림을 위해 사용자가 제공하는 연락 전화번호입니다. 정확한 전화번호는 성공적인 서비스 제공에 필수적입니다.
플랫폼 (Platform)
웹사이트, 모바일 애플리케이션, 오프라인 매장 및 모든 관련 서비스 및 인프라를 포함한 전체 RASA RAHASA SDS 생태계입니다.
개인정보 보호정책 (Privacy Policy)
RASA RAHASA SDS가 사용자 개인 데이터를 수집, 사용, 저장, 공유 및 보호하는 방법을 설명하는 정책 문서입니다.
제품 (Product(s))
온라인 및 오프라인 채널을 통해 RASA RAHASA SDS에서 판매하는 아시아 식료품, 식품 및 기타 상품입니다. 모든 제품은 유통기한이 있는 부패하기 쉬운 상품입니다.
프로필 / 사용자 프로필 (Profile / User Profile)
사용자 이름, 프로필 이미지, 연락처 정보, 환경설정 및 주문 내역을 포함하여 사용자 계정과 연결된 정보 모음입니다.
프로필 이미지 / 프로필 사진 (Profile Image / Profile Picture)
계정을 개인화하기 위해 사용자가 업로드하는 선택적 이미지입니다. 프로필 이미지는 콘텐츠 가이드라인을 준수해야 하며 부적절하거나 성적이거나 공격적인 자료를 포함할 수 없습니다.
금지된 활동 / 금지된 사용 (Prohibited Activity / Prohibited Use)
해킹, 데이터 도난, 괴롭힘, 사기, 부적절한 콘텐츠 또는 시스템 조작을 포함하되 이에 국한되지 않는 플랫폼 가이드라인을 위반하는 모든 행동 또는 행위입니다.
R
영수증 (Receipt)
주문 세부 정보, 결제 금액, 결제 방법, 날짜 및 거래 ID를 포함하여 완료된 거래를 확인하는 문서(전자 또는 실물)입니다.
환불 (Refund)
주문 취소, 잘못된/유통기한 경과/손상된 제품 배송 또는 환불 정책에 명시된 기타 상황으로 인해 사용자에게 결제금을 반환하는 것입니다.
등록 (Registration)
필수 정보(사용자 이름, 이메일, 비밀번호, 전화번호, 주소)를 제공하여 플랫폼에서 사용자 계정을 생성하는 프로세스입니다.
신고 / 신고하기 (Report / Reporting)
다른 사용자의 위반, 부적절한 행위 또는 정책 위반에 대해 회사에 알리는 행위입니다. 신고는 익명 또는 신원 확인을 통해 할 수 있습니다.
리뷰 / 제품 리뷰 (Review / Product Review)
구매한 제품에 대한 피드백, 의견 또는 평가를 제공하는 사용자 생성 콘텐츠입니다. 리뷰는 공개적으로 표시되며 콘텐츠 가이드라인을 준수해야 합니다.
위험 이전 (Risk Transfer)
제품 안전 및 상태에 대한 책임이 회사에서 사용자에게 이전되는 시점입니다. 위험 이전은 사용자의 주소로 성공적으로 배송될 때 발생합니다.
S
서비스 (Service(s))
온라인 쇼핑 플랫폼, 모바일 앱, 오프라인 매장, 배송 서비스, 고객 지원 및 관련 서비스를 포함하여 RASA RAHASA SDS에서 제공하는 모든 기능, 기능 및 제공 사항입니다.
심각한 위반 (Severe Violation)
해킹, DDoS 공격, 데이터 크래킹, 결제 사기, 심각한 괴롭힘 또는 위협적인 행동을 포함하여 심각한 보안 위험 또는 피해를 야기하는 플랫폼 규칙의 중대한 위반입니다. 심각한 위반은 경고 없이 즉각적인 영구 종료를 초래합니다.
대한민국 법률 (South Korean Law)
회사의 운영, 사용자 계약 및 분쟁 해결을 규율하는 대한민국의 법적 체계 및 규정입니다.
정지 (Suspension)
가이드라인 위반으로 인한 계정 액세스 및 서비스의 임시 제한입니다. 정지는 1일(경미한 위반), 1주일(중간 위반) 또는 영구(심각한 위반)일 수 있습니다.
시스템 보안 (System Security)
무단 액세스 또는 공격으로부터 플랫폼 인프라, 사용자 데이터 및 서비스 무결성을 보호하기 위해 구현된 기술적 보호, 프로토콜 및 조치입니다.
T
종료 (Termination)
심각한 위반 또는 경고 후 반복된 위반으로 인한 사용자 계정의 영구 폐쇄입니다. 종료된 계정은 성공적인 이의 신청 없이는 복원될 수 없습니다.
약관 / 이용약관 (Terms / Terms of Use)
사용자와 RASA RAHASA SDS 간의 관계를 규율하는 법적 계약으로, 플랫폼 사용에 대한 권리, 책임, 규칙 및 조건을 명시합니다.
제3자 (Third Party / Third-Party)
결제 처리업체, 배송 회사, 서비스 제공업체 및 기타 비즈니스 파트너를 포함하여 사용자 또는 RASA RAHASA SDS 이외의 모든 법인 또는 개인입니다.
추적 정보 (Tracking Information)
배송 업데이트, 배송 예상 시간 및 택배 연락처 정보를 포함하여 주문의 위치 및 배송 상태에 대해 사용자에게 제공되는 데이터입니다.
거래 (Transaction)
주문 배치, 결제 처리 및 제품 배송을 포함하여 사용자와 RASA RAHASA SDS 간의 제품과 결제의 교환입니다.
U
사용자 / 귀하 (User / You / Your)
계정을 만들었거나 구매했는지 여부에 관계없이 RASA RAHASA SDS 플랫폼, 서비스 또는 오프라인 매장에 액세스하거나 사용하거나 상호 작용하는 모든 개인 또는 법인입니다.
사용자 이름 (Username)
계정 식별 및 인증에 사용되는 등록 중에 사용자가 선택한 고유 식별자입니다. 사용자 이름은 사기적이거나 다른 사람을 사칭해서는 안 됩니다.
사용자 생성 콘텐츠 (User-Generated Content)
"콘텐츠" 정의를 참조하십시오.
V
위반 (Violation)
플랫폼 가이드라인, 이용약관 또는 정책의 모든 위반 또는 불이행입니다. 위반은 성격과 영향에 따라 경미함, 중간 또는 심각함으로 분류됩니다.
W
경고 (Warning)
가이드라인 위반에 대해 사용자에게 발행되는 공식 통지입니다. 사용자는 정지 전에 최대 3번의 경고를 받습니다(즉각적인 종료를 초래하는 심각한 위반 제외).
웹사이트 (Website)
사용자가 제품을 검색하고, 계정을 만들고, 주문하고, 서비스에 액세스할 수 있는 인터넷 브라우저를 통해 액세스할 수 있는 RASA RAHASA SDS 웹 기반 플랫폼입니다.

4. 기간 및 계산

영업 시간 (Business Hours)
월요일 - 금요일 오전 9:00 - 오후 6:00 KST(한국 표준시) - 고객 지원, 전화 서비스 및 대면 지원이 가능한 운영 시간입니다.
처리 시간 (Processing Time)
주문 이행(1-3 영업일), 환불 처리(5-10 영업일), 이의 신청 검토(3-7 영업일) 또는 불만 해결(2-5 영업일)과 같은 특정 작업을 완료하는 데 필요한 기간입니다. 처리 시간은 달리 명시되지 않는 한 영업일로 계산됩니다.
응답 시간 (Response Time)
회사가 사용자 문의, 신고 또는 이의 신청에 응답하기로 약속하는 기간입니다. 표준 응답 시간은 비긴급 사항의 경우 24-48시간이고 긴급 보안 또는 안전 문제의 경우 2-4시간입니다.
배송 기간 (Delivery Timeframe)
주문 확인과 사용자의 주소로 제품 배송 사이의 예상 기간입니다. 표준 배송 기간은 위치에 따라 다릅니다: 부산 지역(1-2 영업일), 기타 대한민국 도시(2-4 영업일).

5. 지리적 및 관할권 용어

서비스 지역 (Service Area)
RASA RAHASA SDS가 운영하고 서비스를 제공하는 지리적 지역으로, 주로 부산에 오프라인 매장이 있는 대한민국입니다. 온라인 배송 서비스는 배송 파트너의 가용성에 따라 대한민국 전역에서 이용할 수 있습니다.
관할권 (Jurisdiction)
RASA RAHASA SDS와 사용자 간의 분쟁, 계약 및 법적 문제를 규율하는 법적 권한입니다. 모든 문제는 대한민국의 법률 및 법원, 특히 부산에 대한 관할권이 있는 법원의 적용을 받습니다.
지역 규정 (Local Regulations)
사업 운영, 소비자 보호, 데이터 개인 정보 보호, 식품 안전 및 전자 상거래 활동을 규율하는 대한민국의 지방 자치 단체, 도 및 국가 법률 및 규정입니다.

6. 금융 및 결제 용어

통화 (Currency)
모든 가격, 결제, 환불 및 금융 거래는 달리 명시되지 않는 한 대한민국 원화(KRW / ₩)로 수행됩니다.
가격 (Price)
제품 또는 서비스에 대해 청구되는 금전적 금액으로 KRW로 표시됩니다. 가격에는 달리 명시되지 않는 한 해당 세금이 포함되며 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
환불 처리 수수료 (Refund Processing Fee)
환불 정책에 따라 환불 금액에서 공제되는 관리 또는 거래 수수료입니다. 수수료는 환불 사유 및 사용된 결제 방법에 따라 다릅니다.
결제 게이트웨이 (Payment Gateway)
승인된 결제 처리업체가 운영하는 사용자와 RASA RAHASA SDS 간의 거래를 처리하는 보안 온라인 결제 처리 시스템입니다.

7. 법률 및 규정 준수 용어

적용 법률 (Applicable Law)
회사 운영의 모든 측면과 사용자와의 관계를 규율하는 대한민국의 법률, 규정 및 법적 체계입니다.
규정 준수 (Compliance)
회사와 사용자 모두가 적용 가능한 모든 법률, 규정, 정책 및 가이드라인을 준수하는 것입니다. 여기에는 소비자 보호법, 데이터 개인 정보 보호 규정, 식품 안전 표준 및 전자 상거래 규정이 포함됩니다.
책임 (Liability)
행위 또는 부작위로 인해 발생하는 손해, 손실 또는 피해에 대한 법적 책임입니다. 회사의 책임 범위는 각 특정 정책 문서에 정의되어 있습니다.
면책 (Indemnification)
한 당사자가 발생한 손실, 손해 또는 법적 비용에 대해 다른 당사자에게 보상할 의무입니다. 사용자는 위반 또는 서비스 오용으로 인한 손실에 대해 회사를 면책해야 할 수 있습니다.
중재 (Arbitration)
법원 소송의 대안으로 갈등이 구속력 있는 결정을 위해 중립적인 제3자에게 제출되는 분쟁 해결 방법입니다. 중재 절차는 대한민국 중재법 및 규정을 따릅니다.

8. 기술 및 플랫폼 용어

쿠키 (Cookies)
플랫폼 기능을 개선하고, 사용자 환경설정을 기억하고, 플랫폼 사용을 분석하는 데 도움이 되는 사용자 장치에 저장된 작은 데이터 파일입니다. 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 환경설정을 관리할 수 있습니다.
IP 주소 (IP Address)
인터넷 프로토콜 주소 - 인터넷에 연결된 장치에 할당된 고유한 숫자 식별자입니다. IP 주소는 보안, 분석 및 사기 방지 목적으로 수집될 수 있습니다.
서버 (Server)
플랫폼 서비스를 호스팅 및 제공하고, 데이터를 저장하고, 거래를 처리하는 컴퓨터 시스템입니다. RASA RAHASA SDS 서버는 대한민국에 위치하며 현지 데이터 보호 규정을 준수합니다.
다운타임 (Downtime)
유지 관리, 기술적 문제 또는 기타 상황으로 인해 플랫폼 또는 서비스를 사용할 수 없는 기간입니다. 예정된 다운타임은 가능한 경우 미리 발표됩니다.
버그 / 기술 오류 (Bug / Technical Error)
플랫폼 기능에 영향을 미치는 소프트웨어 결함, 오류 또는 기술적 오작동입니다. 사용자는 고객센터를 통해 버그를 신고할 것을 권장합니다.

9. 통신 용어

공식 통신 (Official Communication)
공식 채널을 통해 RASA RAHASA SDS에서 보낸 공식 서신: 등록된 이메일 주소(sdsrasarahasa77@gmail.com), 공식 전화번호 또는 앱 내 알림입니다. 사용자는 이러한 공식 채널을 통해 통신의 진위를 확인해야 합니다.
통지 기간 (Notice Period)
정책, 서비스 또는 약관에 대한 중대한 변경을 시행하기 전에 사용자에게 제공되는 사전 기간입니다. 표준 통지 기간은 주요 변경의 경우 30일, 사소한 업데이트의 경우 7일입니다.
고객 지원 (Customer Support)
영업 시간 동안 이메일, 전화, 고객센터 및 매장 대면을 포함한 다양한 채널을 통해 사용자에게 제공되는 지원 및 서비스입니다.

10. 제품별 용어

부패하기 쉬운 상품 (Perishable Goods)
RASA RAHASA SDS에서 판매하는 모든 식품을 포함하여 유통 기한이 제한되어 있고 특별한 취급 및 보관이 필요한 제품입니다. 부패하기 쉬운 상품에는 특정 반품 및 환불 조건이 있습니다.
재고 가용성 (Stock Availability)
제품의 현재 재고 상태입니다. 재고 수준은 정기적으로 업데이트되지만 검색과 구매 완료 사이에 변경될 수 있습니다. 품절 품목은 주문 취소 또는 대체를 초래할 수 있습니다.
제품 대체 (Product Substitution)
재고 부족으로 인해 주문한 제품을 유사한 대안으로 교체하는 것입니다. 대체에는 사용자 승인이 필요하며 가격 조정이 발생할 수 있습니다.
품질 기준 (Quality Standards)
신선도, 안전성, 적절한 포장, 정확한 라벨링 및 식품 안전 규정 준수를 포함하여 제품이 충족해야 하는 기준 및 사양입니다.

11. 사용자 권리 및 책임

정보에 대한 권리 (Right to Information)
제품, 가격, 정책, 데이터 수집 관행 및 회사 운영에 대한 명확하고 정확하며 완전한 정보에 액세스할 수 있는 사용자 권리입니다.
개인정보 보호 권리 (Right to Privacy)
개인정보 보호정책에 명시된 대로 개인 데이터를 보호받고, 명시된 목적으로만 사용되며, 제어 대상이 되는 사용자 권리입니다.
이의 신청 권리 (Right to Appeal)
회사가 내린 처벌, 정지 또는 불리한 결정에 이의를 제기하고 검토를 요청할 수 있는 사용자 권리입니다.
사용자 책임 (User Responsibility)
정확한 정보 제공, 계정 보안 유지, 가이드라인 준수 및 합법적이고 적절하게 서비스를 사용하는 것을 포함하여 사용자가 이행해야 하는 의무입니다.
주의 의무 (Duty of Care)
배송된 제품을 적절하게 검사하고, 문제를 즉시 보고하며, 불만 또는 환불 프로세스를 오용하지 않는 것을 포함하여 플랫폼 서비스를 사용할 때 합리적이고 책임감 있게 행동할 의무입니다.

12. 특별한 상황 및 예외

긴급 상황 (Emergency Situation)
보안 침해, 심각한 괴롭힘, 폭력 위협 또는 즉각적인 안전 문제를 포함하여 즉각적인 주의가 필요한 중요한 상황입니다. 긴급 상황은 정상 처리 시간 외에 우선적으로 처리됩니다.
예외적인 상황 (Exceptional Circumstances)
배송에 영향을 미치는 자연 재해, 의료 응급 상황 또는 시스템 장애와 같은 예를 포함하여 회사 재량에 따라 사례별로 평가되는 표준 정책에서 벗어날 수 있는 비정상적인 상황입니다.
선의 (Good Faith)
속이거나 부당한 이익을 취할 의도 없이 정직한 의도와 성실성으로 행동하는 것입니다. 회사와 사용자 모두 모든 상호 작용 및 거래에서 선의로 행동할 것으로 예상됩니다.

13. 수정 및 업데이트

정책 수정 프로세스:

14. 분리 가능성

본 일반 조항 또는 정책 문서의 조항이 관할 법원에 의해 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우, 해당 조항은 유효하고 집행 가능하도록 하는 데 필요한 최소한으로 수정되거나, 그러한 수정이 불가능한 경우 문서에서 분리됩니다. 나머지 조항은 계속 완전한 효력을 유지합니다.

15. 권리 포기

RASA RAHASA SDS가 본 조항에 따른 권리, 권한 또는 특권을 행사하지 않거나 지연하는 것은 그에 대한 포기로 작동하지 않으며, 권리, 권한 또는 특권의 단일 또는 부분적 행사는 그에 대한 다른 또는 추가 행사 또는 다른 권리, 권한 또는 특권의 행사를 배제하지 않습니다.

16. 완전한 합의

본 일반 조항은 모든 참조 정책 문서(개인정보 보호정책, 이용약관, 가이드라인 위반 정책, 결제 보호 정책, 결제 환불 정책, 패키지 손상 정책)와 함께 여기에 명시된 주제와 관련하여 사용자와 RASA RAHASA SDS 간의 전체 계약을 구성하며, 모든 이전 또는 동시의 이해, 계약, 진술 및 보증을 대체합니다.

17. 양도

사용자는 RASA RAHASA SDS의 사전 서면 동의 없이 본 조항에 따른 권리 또는 의무를 양도, 이전 또는 위임할 수 없습니다. 회사는 합병, 인수, 기업 구조 조정 또는 자산 매각과 관련하여 권리 및 의무를 모든 후속 법인에 양도하거나 이전할 수 있습니다.

18. 법적 문제에 대한 연락처 정보

본 일반 조항에 대한 질문:
중요 공지:

19. 문서 계층 및 참조

회사 정책을 해석하거나 적용할 때 다음 계층이 적용됩니다:
  1. 대한민국 법률 - 모든 회사 정책보다 우선합니다
  2. 일반 조항 - 기본 정의 및 원칙을 수립합니다
  3. 이용약관 - 서비스 사용에 대한 주요 관리 문서입니다
  4. 특정 정책 - 특정 상황에 적용됩니다:
    • 개인정보 보호정책 (데이터 및 개인 정보 보호 문제)
    • 가이드라인 위반 정책 (행동 및 집행)
    • 결제 보호 정책 (거래 보안)
    • 결제 환불 정책 (환불 절차)
    • 패키지 손상 정책 (배송 문제)

충돌 해결: 동일한 수준의 문서 간에 충돌 또는 불일치가 있는 경우 더 구체적인 조항이 적용됩니다. 다른 수준의 문서 간에 충돌이 있는 경우 대한민국 법률이 달리 명시하지 않는 한 상위 수준 문서가 우선합니다.

20. 인정 및 수락

계정을 만들거나, 서비스를 사용하거나, 구매하거나, RASA RAHASA SDS 플랫폼과 상호 작용함으로써 귀하는 다음을 인정합니다:

RASA RAHASA SDS - 일반 조항

이 문서는 October 3, 2025에 마지막으로 업데이트되었습니다

버전: 1.0

이 문서 및 모든 정책의 최신 버전은 당사 웹사이트를 방문하거나 고객 지원팀에 문의하십시오.

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